Vejledning til anmeldelse af sikkerhedsbrister

.

En af forudsætningerne for, at digitaliseringen lykkes er tillid til it-løsningerne. It-sikkerheden er derfor en afgørende faktor. Liga vil derfor meget gerne høre fra dig, hvis du bliver opmærksom på fejl eller sikkerhedsbrister i vore IT systemer, der kan medføre sikkerheds- eller databrud.

Vi beder om, at du efter bedste evne orienterer dig i nedenstående vejledning, og overholder de dele, der vedrører dig som anmelder.

 

Hvornår skal du henvende dig?

  • Når der er tale om en sikkerhedsbrist, som du mener, kan medføre misbrug af oplysninger, som efter deres natur fremstår som fortrolige. Det kan f.eks. være, hvis du ser oplysninger på andre personer, som du ikke mener, at du bør kunne se/tilgå.
  • Helt overordnet vil vi gerne høre om utilsigtet adgang til persondata eller virksomhedsfølsomme oplysninger. Det kan f.eks. være:
    • Hvis du har modtaget eller fået adgang til andre personers persondata.
    • Hvis det er muligt at justere rettigheder eller på anden vis tilgå andres brugerkonti/oplysninger.
    • Hvis du har fået kendskab til sårbarheder i software eller mulige exploits, der kan udnyttes til at tilgå ellers utilgængelige data.

 

Hvad har vi brug for at vide?

  • Vi vil gerne have en så detaljeret beskrivelse som muligt af problemet/fejlen, som du har oplevet.
  • Din henvendelse må meget gerne indeholde følgende oplysninger
    • Hvordan du blev opmærksom på problemet/fejlen
    • Hvad fejlen/sikkerhedsbristen er ifølge dig
    • Hvor problemet/fejlen/sikkerhedsbristen er oplevet
    • Medsend meget gerne screendumps (skærmbillede) af problemet/fejlen/sikkerhedsbristen
  • Dine kontaktoplysninger
    • Vi accepterer og respekterer indenfor lovgivningens rammer, hvis du gerne vil være anonym, men opfordrer dig til at sende os dine kontaktoplysninger. Vi skal bruge dine kontaktoplysninger for at kunne melde tilbage til dig, og evt. for at få uddybet din henvendelse.

 

Hvad må du ikke?

  • Du må ikke udnytte fejlen/sikkerhedsbristen, du har observeret, til at tilgå data.
    • Du kan naturligvis uforskyldt få adgang til data, der ikke vedrører dig. Det afgørende er, at du ikke udforsker sikkerhedsbristen og udnytter det til at tilgå flere data.
  • Når vi har modtaget din henvendelse, vil vi straks og afhængig af sikkerhedsbristens omfang og alvorlighed påbegynde afhjælpningen. Vi appellerer til, at du ikke i mellemtiden selv medvirker til at forværre konsekvenserne ved det konstaterede sikkerhedsbrist – eksempelvis ved at gå til medierne med din viden om sikkerhedsbristen, mens vi behandler din henvendelse – det gælder også de sociale medier.
    • Der kan være tale om en sikkerhedsbrist, som kan udnyttes af andre. Det er afgørende, at vi får mulighed for at løse problemet, før det bliver alment kendt. Dette er med henblik på at begrænse skaden – også for de evt. berørte personer.
  • Hvis du vælger at medvirke til en spredning af oplysninger, som utilsigtet er blevet tilgængelige som følge af det konstaterede sikkerhedsbrist, kan vi være nødsaget til at betragte dine handlinger som medvirken til hacking, og eventuelt gå videre med en politianmeldelse.

 

Hvor skal du henvende dig?

  • Du bedes sende oplysningerne til administrerende direktør Jens Nielsen jn@liga.com, tlf. +45 35 36 95 05 og med kopi til support@liga.com
    • Du bedes gøre os opmærksom på problemet hurtigst muligt og uden unødigt ophold. Det er afgørende, at vi får mulighed for at løse problemet hurtigst muligt.

 

Hvad behøver vi ikke høre om?

  • Programfejl der ikke medfører utilsigtet adgang til persondata som beskrevet ovenfor.
  • Øvrige tekniske henvendelser om f.eks. programfejl skal rettes til vores generelle support support@liga.com

 

Hvad sker der efter du har sendt os din henvendelse?

  • Vi tager din henvendelse seriøst, og vi vil behandle den, så snart vi modtager den.
  • Du vil inden for 1-2 hverdage modtage en kvittering for din anmeldelse, så du ved, at vi har modtaget den.
  • Du vil endvidere inden for 2 uger få en tilbagemelding, der beskriver, hvad vi har gjort med din henvendelse. Her vil det også fremgå, om du skal forvente at høre mere fra os, eller om sagen er lukket.
  • Der kan være en pligt til at anmelde sikkerhedsbristen/databruddet til Datatilsynet eller andre offentlige myndigheder. Denne pligt påhviler i udgangspunktet den dataansvarlige og databehandleren, og ikke dig som borger/anmelder. Når du har gjort os opmærksom på databruddet, går vi videre med en eventuel anmeldelse til Datatilsynet.
Anmeld sikkerhedsbrist